基于大运维的服务思路,围绕IT运维服务中心、可落地的IT运维管理体系、主动式运维服务、持续改进等方面逐步实现IT运维服务质量的整体提升。同时借助于服务商的专业服务能力,可减轻医院信息部门运维人员的工作负担,使其有更多时间着眼于医院信息化核心业务的建设,继而带动医院信息化的整体发展。
还需提供至少9名驻场服务工程师,按医院考勤要求提供现场服务。服务内容包括但不限于:桌面支持及电脑硬件、打印设施及耗材、自助设备、辅助类IT设备、会议设备、电话及网络等其他信息科相关设备和系统的运维。
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